「GoogleChrome」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について（Windows）
（Macをご使用の場合は「Safari」をご利用ください。）
１） アプリケーション（無料）のインストール 【対象 ： 動画 ・ PDF】
アプリケーションのインストールしても受講ができない場合は以下の点もご確認ください。
２） 「プロキシ」 の設定確認 【対象 ： 動画】
３） 「サービス」 の設定確認 【対象 ： 動画】
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１） アプリケーション（無料）のインストール
動画の閲覧には 「VODBOX」 が必要になります。
インストール方法などの詳細は以下のページをご確認ください。
■ 「VODBOX」
http://www.lec-jp.com/onlinestudy/check/vodbox.html
２） 「プロキシ」 の設定確認
下記FAQをご覧いただき、プロキシの設定を確認してください。
◎「プロキシ」の設定確認
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/900004412866
３） 「サービス」 での「VODBOX」の設定確認
以下の手順で、インストールした「VODBOX」が起動しているか、ご確認ください。
1. サービスの管理画面を探す
・Windows7の場合
画面左下のスタートボタンをクリックし、表示された入力ボックスに 「サービス」 と入力すると、 「サービス(歯車のアイコン)」 が表示されますので、クリックしてください。
・Windows10の場合
画面左下のスタートボタンを右クリックし、「検索」を選択しますと、入力ボックスが表示されます。
表示された入力ボックスに 「サービス」 と入力すると、 「サービス(歯車のアイコン)」が表示されますので、クリックしてください。
・Windows8.1の場合
デスクトップ画面を表示し、カーソルを画面右上にあわせ、「チャーム」(画面右側に表示されるメニュー) から 「検索」 をクリックし、「サービス」 と入力すると、「ローカルサービスの表示」 が表示されますので、クリックしてください。
※注意※
ご利用のアカウント（パソコンのログインID）にAdministrator（管理者）権限が付与されていない場合は、管理者アカウントのパスワードの入力を、求めらます。
Administrator（管理者）権限のユーザ名、パスワードを入力し、「はい」をクリックしてください。
2. サービスの管理画面が表示されます。「VODBOX」 がインストールされている場合は「名前」欄に 「VODBOX」 という項目がございますので、「状態」欄が「実行中 （または開始）」 となっているかご確認ください。
※ 「実行中（または開始）」 となっていない場合、「VODBOX」 の「名前」欄を右クリックすると表示されるメニューから、「開始」 をクリックしてください。
3. 設定確認後は、一度 Chrome を全て終了していただき、再度起動しなおしてから、動画が閲覧できるかご確認ください。
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＜ 問題事象が改善されない場合は＞
動作環境チェックの 「チェック結果をテキスト表示」 機能を活用してお問い合わせください。
■ 動作環境チェックの「チェック結果出力機能」の利用方法
/hc/ja/articles/900004326866
※ 問合せのポイント ※
以下の点を意識して、できるだけ詳しくお問い合わせください。
・ いつから （初回利用時に？ 以前は問題なかった？）
・ どのコンテンツが （特定の講座・回数？ 全部？）
・ どんな操作をすると （再生ボタンを押すと など）
・ どの様な問題が発生する （画面が真っ白なまま変わらない など）
エラーメッセージが表示される場合は、可能な限り詳しくご連絡ください。
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