「Internet Explorer」 で OnlineStudySP を利用するのに必要な設定について (Windows)
1) アプリケーション(無料)のインストール 【対象 : 動画 ・ PDF】
アプリケーションのインストールしても受講ができない場合は以下の点もご確認ください。
2) 「アドオンの管理」 の設定確認 【対象 : 動画 ・ PDF】
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1) アプリケーション(無料)のインストール
動画の閲覧には 「VODBOX」 が必要になります。
インストール方法などの詳細は以下のページをご確認ください。
■ 「VODBOX」
http://www.lec-jp.com/onlinestudy/check/vodbox.html
2) 「アドオンの管理」 の設定確認
以下の手順で 「アドオンの管理」 の設定を確認してください。
1. Internet Explorer を起動し、画面上部のメニューバーの 「ツール」 もしくは、ウィンドウ右上の 「ツール」ボタン(歯車の絵のボタン) より、「アドオンの管理」 を開きます。
2. 「アドオンの管理」 ウィンドウ左中央の 「表示」プルダウン を 「すべてのアドオン」 に変更します。
3. ウィンドウ右側一覧内で、以下のアドオン(青字)の設定を確認してください。
【動画閲覧】
・ 「Axissoft, Inc.」 の 「vodboxCtrl Class」 と 「vodboxControllerContainer Class」
【PDF閲覧】
・ 「Adobe Inc.」 「Adobe PDF Reader」(ある場合のみ)
● 確認1
「有効」 になっていることを確認してください。
※ 「無効」 になっている場合は、各項目名を選択すると 「有効にする」 ボタンが表示されるので、「有効」 に設定してください。
● 確認2
それぞれの項目名をクリックすると、ウィンドウ下方(青地エリア)にアドオン情報が表示されます。そのエリアの左に表示された 「詳細情報(R)」 というテキストリンクをクリックしてください。
「詳細情報」 ウィンドウが表示されますので、「すべてのサイトに対して許可」 ボタンがクリックできない状態となっていることを確認してください。
「すべてのサイトに対して許可」 ボタンがクリックできる状態であれば、クリックしてください。
4. 確認1・2を実行後、一度 Internet Explorer を全て終了していただき、再度起動し直してから、動画・PDFの閲覧ができるかご確認ください。
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< 問題事象が改善されない場合は>
動作環境チェックの 「チェック結果をテキスト表示」 機能を活用してお問い合わせください。
■ 動作環境チェックの「チェック結果出力機能」の利用方法
/hc/ja/articles/900004326866
※ 問合せのポイント ※
以下の点を意識して、できるだけ詳しくお問い合わせください。
・ いつから (初回利用時に? 以前は問題なかった?)
・ どのコンテンツが (特定の講座・回数? 全部?)
・ どんな操作をすると (再生ボタンを押すと など)
・ どの様な問題が発生する (画面が真っ白なまま変わらない など)
エラーメッセージが表示される場合は、可能な限り詳しくご連絡ください。
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