ScoreOnlineにつきましては、Android端末をご利用の場合はchrome（四色の二重丸のアイコン）、iPhone・iPadをご利用の場合はSafari（方位磁針型のアイコン）からMyページにログインしてください。
また、ScoreOnlineをご利用いただいて受験や成績表の閲覧ができません場合は、どういう状態で利用ができないのかで、ご案内する内容が相違致します。ご自身の状態を下記一から五のどれか確認して、下部に記載した各ご案内を確認してください。
なおも改善致しません場合は下記FAQを確認いただき、コールセンターまでお問合せください。
◎コールセンター 総合案内ダイヤル
ご自身の状態が下記のどれにあたるかを確認し、下部に記載のご案内をご覧ください。
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一．ScoreOnlineがどこにあるかわからない。
二．“成績/受験”をクリック（タップ）してもScoreOnlineが開かない。
三．ScoreOnlineを開いても申し込んだ模試等のコンテンツが表示されていない。
四．模試等のコンテンツは表示されているが 受験 ができない。
五．模試等のコンテンツは表示されているが 閲覧 ができない。
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以下にそれぞれの説明と対応策についてご案内いたします。
一．ScoreOnlineがどこにあるかわからない。
ScoreOnlineはMyページ内にございます。
下記リンクよりMyページにログインをお願い致します。
Myページログイン
https://online.lec-jp.com/mypage
Myページログイン後、パソコン、タブレットをご利用の場合は画面の左上部の赤文字の“LEC東京リーガルマインド”と右上部のお名前表示部分のあいだにある“成績/受験”を押下してください。
スマホをご利用の場合は画面の左上部の赤文字の“LEC東京リーガルマインド”の下部にある“成績/受験”をタップしてください。
二．“成績/受験”をクリック（タップ）してもScoreOnlineが開かない。
１．通信環境・端末の確認
通信環境や端末が不安定になっている可能性があります。一度ログアウトして、時間を置いて改めてお試しください。改善致しません場合は端末の電源の入れ直しをお試しください。
２．キャッシュの削除
下記FAQを確認いただき、キャッシュの削除を実施のうえ、改めてお試しください。
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/900004349466
三．ScoreOnlineを開いても申し込んだ模試等のコンテンツが表示されていない。
１．タブの確認
ScoreOnlineには何もコンテンツが無い場合は「無料成績診断・書籍模試」のタブの画面が表示されています。模試等のコンテンツがある場合は「模試・演習」のタブの画面が追加され、デフォルトではこの画面が表示されます。ご利用になりたい方のタブが開いているかをご確認ください。
2．表示期間の確認
お申込みのコンテンツの配信期間内であるかをご確認ください。
詳しくは各模試の受験案内（「受験の手引き」「受験のご案内」等、各資格によって名称が違います。）をご確認ください。
また、下記FAQをご確認ください。
模試（模擬試験）の日程はどこで確認できますか？
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/4402044278169
3．申込みしたばかり
お申込み手続きが完了後、お申込みのコンテンツがScoreOnlineに反映されるまでは、最長で3営業日のお時間が必要となります。反映されるまでお待ちいただきますよう、お願い致します。
4．申込みした会員番号とは別の会員番号にログインしている
利用登録時に登録した会員番号（Lカード番号）（受講証記載の会員番号）が間違っているとご利用希望のコンテンツが表示されません。もし間違って登録している場合は正しい会員番号（Lカード番号）（受講証記載の会員番号）でログインをしてください。
・ログイン時の会員番号の確認方法
Myページログイン直後の画面のお名前（黒字）の下部に会員番号が表示されています。
（Myページログイン直後の画面右上の白文字のお名前ではありません。）
正しい会員番号（Lカード番号）（受講証記載の会員番号）でMyページ登録を行っていない場合は、下記FAQを確認いただきMyページ登録をしていただきますよう、お願い致します。
「会員番号（Lカード番号）を持っていますがどうやって登録すればよいのですか？」
四．模試等のコンテンツは表示されているが 受験 ができない。
１．「受験」のボタンがない
A.受験方法が、会場受験や解答郵送ではないか
会場受験や解答を郵送する仕様での受験をお申込みの場合は、ScoreOnline上で受験はできません。（コンテンツによっては、ScoreOnlineでも受験できる仕様になっている場合もあります。）ScoreOnlineは成績表の閲覧にご利用ください。
B.受験期間の確認
お申込みのコンテンツの受験期間内になっているかをご確認ください。
詳しくは各模試の受験案内（「受験の手引き」「受験のご案内」等、各資格によって名称が違います。）をご確認ください。
また、下記FAQをご確認ください。
模試（模擬試験）の日程はどこで確認できますか？
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/4402044278169
C.申込みから３営業日以内ではないか
該当のコンテンツをお申込みされて3営業日以内の場合は、ボタンの生成中である可能性がございます。ボタンが無い場合はボタンの完全生成まで（30分から1時間程）お待ちいただきますよう、お願い致します。
２．「受験」ボタンはあるがボタンを押しても開かない、画面が戻る
A.受験方法が、会場受験や解答郵送ではないか
会場受験や解答を郵送する仕様での受験をお申込みの場合は、ScoreOnline上で受験はできません。（コンテンツによっては、ScoreOnlineでも受験できる仕様になっている場合もあります。）ScoreOnlineは成績表の閲覧にご利用ください。
B.受験期間の確認
お申込みのコンテンツの受験期間内になっているかをご確認ください。
詳しくは各模試の受験案内（「受験の手引き」「受験のご案内」等、各資格によって名称が違います。）をご確認ください。
また、下記FAQをご確認ください。
模試（模擬試験）の日程はどこで確認できますか？
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/4402044278169
３．「受験」ボタンはあり、押下すると遷移するが「入力画面へ」のボタンがない。
A.受験方法が、会場受験や解答郵送ではないか
会場受験や解答を郵送する仕様での受験をお申込みの場合は、ScoreOnline上で受験はできません。（コンテンツによっては、ScoreOnlineでも受験できる仕様になっている場合もあります。）ScoreOnlineは成績表の閲覧にご利用ください。
B.受験期間の確認
お申込みのコンテンツの受験期間内になっているかをご確認ください。
詳しくは各模試の受験案内（「受験の手引き」「受験のご案内」等、各資格によって名称が違います。）をご確認ください。
また、下記FAQをご確認ください。
模試（模擬試験）の日程はどこで確認できますか？
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/4402044278169
C.Myページ登録直後もしくは申込みから３営業日以内ではないか
Myページ登録直後及び該当のコンテンツをお申込みされて3営業日以内の場合は、ボタンの生成中である可能性がございます。ボタンが無い場合はボタンの完全生成まで（30分から1時間程）お待ちいただきますよう、お願い致します。
４．「入力画面へ」のボタンをクリックし、入力画面に入力をしてもエラーになる。
A.「登録」ボタンを押下しているか
解答を入力後、入力画面下部にある「確認」のボタンを押下しただけでは完了致しません。
その後の確認画面で表示される「登録」のボタンを押下して完了となります。
「登録」のボタンを押し忘れませんよう、ご注意ください。
B.タイムアウトしていないか
ScoreOnlineで受験される際は長時間ページを表示したままにして受験致しますとタイムアウトしてしまい、正常に入力できない場合がございます。
予め問題を時間内で解いて、解答を別記していただいてから、別記された解答を一気に入力される事をお勧め致します。
５．受験後に正常に入力ができていて受験完了の状態になっているかを確認する方法
ScoreOnlineは正常に受験されますと、「受験」ボタンを押下すると“入力済み”の表示と「データ削除」のボタンが表示されます。（コンテンツによっては、「データ削除」ボタンは押下できない仕様になっている場合もあります。）
「受験」ボタンを押下した際に「入力画面へ」のボタンが表示される場合は未受験の状態となります。その場合は改めて受験をしていただきますよう、お願い致します。
（コンテンツによっては、受験完了すると「入力画面へ」ボタンが削除される場合もございます。）
６．正しい受験方法
受験される場合は、解答を入力後、「確認」のボタンを押下しただけでは完了致しません。
その後の確認画面に表示される「登録」のボタンを押下して完了となります。
「登録」のボタンを押し忘れませんよう、ご注意ください。
また、ScoreOnlineで受験される際は長時間ページを表示したままにして受験致しますとタイムアウトしてしまい、正常に入力できない場合がございます。
予め問題を時間内で解いて、解答を別記していただいてから、ScoreOnlineの「受験」ボタンより、別記された解答を一気に入力される事をお勧め致します。
五．模試等のコンテンツは表示されているが 閲覧 ができない。
１．「閲覧」のボタンがない
申込みから３営業日以内ではないか
該当のコンテンツをお申込みされて3営業日以内の場合は、ボタンの生成中である可能性がございます。ボタンが無い場合はボタンの完全生成まで（30分から1時間程）お待ちいただきますよう、お願い致します。
２．「閲覧」ボタンはあるがボタンを押しても開かない、画面が戻る
A.受験完了になっていない
受験期間内であれば、四の５を確認いただき受験完了になっているかを確認してください。
受験完了になっていない場合は四の６を確認いただき、改めて受験し直してください。
受験期間外になりますと受験できませんので、ご注意ください。
（コンテンツによってはweb受験ができない場合もございます。）
B.閲覧期間の確認
お申込みのコンテンツの閲覧期間になっているかをご確認ください。
詳しくは各模試の受験案内（「受験の手引き」「受験のご案内」等、各資格によって名称が違います。）をご確認ください。
また、下記FAQをご確認ください。
模試（模擬試験）の日程はどこで確認できますか？
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/4402044278169
３．「閲覧」ボタンの押下で遷移するが、「PDF」や「成績表示」のボタンがない
A.受験完了になっていない
受験期間内であれば、四の５を確認いただき受験完了になっているかを確認してください。
受験完了になっていない場合は四の６を確認いただき、改めて受験し直してください。
受験期間外になりますと受験できませんので、ご注意ください。
（コンテンツによってはweb受験ができない場合もございます。）
B.閲覧期間の確認
お申込みのコンテンツの閲覧期間になっているかをご確認ください。
詳しくは各模試の受験案内（「受験の手引き」「受験のご案内」等、各資格によって名称が違います。）をご確認ください。書籍購入者特典模試の場合は該当書籍のご案内ページをご確認ください。
また、下記FAQをご確認ください。
模試（模擬試験）の日程はどこで確認できますか？
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/4402044278169
C.更新時間になっていない
更新日が過ぎているのに成績表が表示されていない場合は、表示時間になっていない可能性があります。基本的には公開予定当日の18時を予定しております。
４．「成績表示」、「PDF」、「添削答案」等のボタンはあるが開かない、真っ白、真っ黒、添削されていない等
A.“個人成績表”の欄に「成績表示」ボタンはあるが正常に開けない
・スマホで対応ブラウザからログインしていない
Androidをご利用の場合はChrome、iPhone・iPadをご利用の場合はSafariからログインしてください。
・成績表ページが表示されません（白画面になります）
・改善しない場合はブラウザを変えてお試しください。（パソコンの場合）
B.添削答案が添削されていない
・デジタル添削答案のコメント表示方法（iOS、iPadOS）
・改善しない場合はブラウザを変えてお試しください。（パソコンの場合）
C.「PDF」ボタンはあるが正常に開けない
ChromeでPDFをダウンロードしてしまい、開けない場合
・GoogleChromeでScoreOnlineの閲覧欄のPDFが開けない（Windows)
その他、改善しない場合
・全てのレジュメが閲覧できません（OnlineStudySP）
・改善しない場合はブラウザを変えてお試しください。（Windowsパソコンの場合）