ご購入済みの講座が表示されない場合、以下の点をご確認ください。
1 Myページにログインした時に違う会員番号でログインしてしまった。
2 講座の視聴期限が切れている。
3 教材発送のある講座をE学習センターにて申し込んだばかりの場合。
4 キャッシュの問題で表示されていない
5 2ページ目以降に表示されている
それぞれの解決策については下記をご確認ください。
1 Myページにログインした時に違う会員番号でログインしてしまった。
Myページにてログインした会員番号をご確認ください。
Myページにログインしていただきますと、画面の右上にお名前が記載されています。
その左側少し下にもお名前が表示されております。
その左側のお名前の下部にログインしている会員番号(Lカード番号)とMyページIDが表示されます。
そちらの会員番号(Lカード番号)をお申し込みいただいた際の受講証に記載のある会員番号(Lカード番号)とご照合ください。
違う会員番号が表示されている場合には、改めて、受講証に記載のある会員番号(Lカード番号)でログインしていただくか、
未作成の場合には、再度、正しいお客様の会員番号(Lカード番号)にてご登録をお願いします。
詳細は下記FAQをご確認ください。
◎(FAQ)コースやクラスが表示されません
/hc/ja/articles/900004348606
2 講座の視聴期限が切れている
該当講座の記載のあるパンフ・スケジュール冊子でご確認ください。
ホームページでも記載のあるケースがございますので、併せてご確認ください。
3 教材発送のある講座をE学習センターにて申し込んだばかりの場合。
教材発送のある講座をE学習センターにてお申し込みいただいた場合には、
原則、教材の到着までお待ちください。到着後、受講できるようになります。
なお、お申し込みの翌営業日中には、動画のみでよろしければ、受講できるようになるケースもございます。
よろしければ、翌営業日以降ご確認ください。
◎(FAQ)教材の発送がある講座かどうかが不明です。
/hc/ja/articles/900005337743
4 キャッシュの問題で表示されていない
キャッシュの削除をご確認ください。
一時保存ファイル(キャッシュ)の削除方法
※Cookieの削除については、ブラウザ内に保存しているID・パスワード類が
消えてしまいますので、予めご了承ください。
※キャッシュとは、
インターネットでは一度見たサイトを、再度表示するときに備え、
予めデータをPC内に保存してしまいます。
このデータが必要以上に多くなったり、エラーの含まれたデータが
取り込まれることにより、様々な障害が発生することがございます。
5 2ページ目以降に表示されている
クラス数が11以上ある場合は、クラス一覧は複数ページとなります。
2ページ目以降にないかをご確認ください。
クラス一覧内の上部及び下部に表示されます、下図赤枠内でページを選択してください。
(下図は3ページ目を表示しています。)
5323203