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講座受講
- 「OnlineStudySP」ではどんなことができますか？
- OnlineStudySPのクラス一覧内に表示されるアイコンについて
- 講義の受講開始までの流れを教えてください。
- WEB講座の受講開始時期はいつですか？
- 欠席Webフォロー受講方法について
- Web講座の視聴期限について
動作環境
- WEB講座のシステム条件・動作環境
- 「OnlineStudySP」の動作環境を教えてください。
- 動作環境チェックで×がつき、「ActiveXが無効」と表示されます
- 動作環境チェックで「OS」に×がつきます
- 動作環境チェックで「ブラウザ」が×になります
- 動作環境チェックで「JavaScript」に×がつきます
ブラウザ設定
- OnlineStudySPを利用するのに必要なブラウザ毎の設定について
- 「Microsoft Edge」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について（Windows）
- 「Internet Explorer」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について（Windows）
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- 「Safari」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について（Mac）
動画再生プレイヤー
- 動画再生プレーヤー「VODBOX」とは
- VODBOX（Internet Explorer用）で見ている動画を調整したい
- 「StarPlayer」をご利用の皆様へ－起動方法の変更について
- 「VODBOX」及び「VODBOX+」インストールのお願い
- 「VODBOX＋」アプリのインストール時に「同意する」内容について
- iPhone、iPadでの、VodBoxPlus（VODBOX+)のインストール方法とご利用時の注意点
動画再生の終了と履歴
動画再生出来ない（スマートフォン）
- スマホで「ページがひらけません」の表示が出て再生ができない
- スマホで、OnlineStudySPの全ての動画が再生されません。
- Androidのスマホで動画再生時に「再生ができません。」とメッセージが出て再生できない。
- iPhone、iPadで受講できない
- iPhone、iPadで「モバイルネットワークの接続状態」のエラーメッセージが表示され、再生やダウンロードができない
- iPhone、iPadで「ページを開けません。アドレスが無効です。」や「VodBoxPlus Appのインストール」のメッセージが表示される
動画再生出来ない（PC）
- パソコンで、OnlineStudySPの全ての動画が再生されません。（VODBOX）
- パソコンで動画の再生中にバッファ中となり、再生が途切れ途切れとなります。
- パソコンで動画の再生をしようとするとバッファ中となり再生できない。（エラーメッセージが表示されない場合）
- 「ファイルが見つかりません。ライブラリ内にある項目を再生、書き込み、または同期しようとしている場合その項目は移動されたか、名前が変更されたか、あるいは削除されたファイルを示している可能性があります。」というメッセージが表示され、正常に受講できない。
- VODBOXにて「不正なアクセスが検出されました。再生を中止します。」というエラーメッセージが表示される
- Macパソコン（Safari)で、OnlineStudySPの全ての動画が再生されません。
動画ダウンロード
- iPhone、iPadで「使用者によってシステム時間が任意で変更されたためコンテンツ内の時間情報と一致せず再生できません」と表示され動画再生ができない
- OnlineStudySPのコンテンツ（動画・音声）ダウンロードについて
- 動画ダウンロードは何回ダウンロードできますか？
- ダウンロードした動画データはいつまで・何回再生できますか？
- ダウンロードした動画の中で続き再生はできますか？
- VODBOXアプリにダウンロードした動画データはどこに保存されますか？また他の端末に移動できますか？
- 全てのレジュメが閲覧できません（OnlineStudySP）
- Internet ExploreでPDFを開こうとした際に「Adobe Acrobat または Adobe Readerに問題があります。 Adobe Acrobat または Adobe Reader を終了してから、もう一度やり直してください。」と表示され、PDFが見れません。
- PDFなどを印刷しようとすると、ファイル保存指定されてしまい紙に印刷できない
- GoogleChromeでScoreOnlineの閲覧欄のPDFが開けない（Windows)
- iOS13、iPadOS13のSafariでPDFを開く方法
- LECのレジメを表示する際、「不正なアクセスです。」と表示される。
音声
画像
その他
- 「教えてチューター｣、「教えてメイト｣の使い方
- 「教えてチューター」の質問履歴を保存できますか？
- デモ体験のチェックポイント（OnlineStudySP）
- 仮登録メールが届かない。
- 【システム条件】OS・CPU・メモリを確認したい
- Windowsパソコン（OS・ブラウザ）のbit数の確認方法について