iOS及びiPadOSで、バージョンが13.2以降の端末をご利用の場合、デフォルトではWifiのみでしか、弊社のOnlineStudySP上の動画、音声に関するサービスをご利用になれません。
3G4Gにて、動画、音声に関するサービスをご利用になりますと「モバイルネットワークの接続状態」のエラーメッセージ(下記1.)が表示されます。
3G4Gで視聴、ダウンロードをするにはVodBoxPlusアプリの環境設定を、以下のように設定していただく事で、ご利用が可能となります。
※OSのバージョンが13.1以下で、旧VODBOXアプリをご利用の場合は下記設定は不要となります。
1.VodBoxPlus(VODBOX+)では、Wifi接続でない場合、初期設定では下記エラーメッセージが表示され再生、ダウンロードが出来ない仕様となります。
2.その場合、VodBoxPlus(VODBOX+)を単体で起動していただき、画面下部の「設定」ボタン(歯車のアイコン)をタップして下さい。
3.VodBoxPlus(VODBOX+)アプリの設定画面にて「モバイルネットワークの許可」をON(トグル右が許可となります)にしてください。(下図はOFFの状態の画像となります。)
4.「モバイルネットワークを許可する」の確認画面が表示された場合は「確認」をタップしてください。次回ご利用時よりWifi以外のネットワークでのご利用が可能となります。
以上、お手数ではございますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
4326126