動画再生をしようとすると「動画の再生には“VODBOX（再生プレイヤ）”が必要です」から始まるエラーメッセージが表示され再生ができません場合は、下記手順を順次お試しください。
●手順１●
まずは一度、表示された案内に沿ってVODBOXをインストールしてから、動画再生をご確認ください。
（インストールすると再生できるが、インストール案内の表示が頻出するようでしたら、以降の手順で改善する可能性がございます。お試しください。）
●手順２●
ご利用の端末や回線が不安定になっている可能性がございます。端末を再起動してから、動画再生をご確認ください。
●手順３●
下記手順でVODBOXのサービスの再起動をお試しいただけませんでしょうか。
◎VODBOXのサービスの再起動方法
一．パソコン画面下部のWindowsのスタートボタンを右クリックしていただき「検索」を選択してください。
二．検索欄に「サービス」と入力すると、デスクトップアプリ「サービス」が表示されます（歯車型のアイコン）ので、クリックしてください。
三．一覧内に「VODBOX」という項目がございますので、「状態」欄を確認頂き、「実行中」となっているかご確認ください。（「実行中」になっていない場合、「VODBOX」を右クリックすると、「開始」と表示されますので、クリックして「実行中」にしてください。）
四．「実行中」になっている状態で、「VODBOX」を右クリックし「再起動」をクリックしてください。
五．下記FAQを確認いただき、キャッシュの削除後に動画再生を確認してください。
◎一時保存ファイル（キャッシュ)の削除方法
https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/900004349466
●手順４●
ご利用のブラウザとは違う、別のブラウザからログインすると動画再生ができないかご確認いただけませんでしょうか。何らかの原因でご利用のブラウザに不具合が発生して再生ができていない場合は改善する可能性がございます。
Windowsご利用時の弊社の対応ブラウザは Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox となります。
●手順５●
下記手順でVODBOXのアンインストール、再インストールをお試しください。
何らかの理由で現在インストールされているVODBOXのデータが破損している場合、アンインストールして再インストールすることで改善する可能性がございます。
１．Windowsの「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」をクリックします。
２．表示されるアプリの中に“VODBOXAgent”があります。“VODBOXAgent”の右側にある点３つをクリックし、アンインストールをしてください。
３．下記リンクから再インストールしてください。
◎VODBOXインストール
https://www.lec-jp.com/onlinestudy/check/vodbox.html
４．動画再生をご確認ください。