注文
- 注文するには会員登録が必要ですか？
- LEC受講生ではないのないですが、模試のみ受験できますか？
- 模試（模擬試験）をパックで申込する場合、回数により受験形態（会場か自宅か）を変えられますか？
- 模試（模擬試験）・講習の会場や日程が選択できません。
- Webから宅建登録講習を申込みした場合、宅建業従業者証明書のアップロードは、どのようにしたらいいですか？
- 買い物かごに商品が入りません。
支払方法
- どんな支払方法がありますか？
- 分割払いはできますか？
- 分割手数料はどのくらいかかりますか？
- 決済方法にクレジットカードとPayPayしか表示されていません。
- 領収書は発行してもらえますか？
- コンビニの払込票番号を忘れました。
発送・送料
- 教材はいつ頃届きますか？
- 教材の発送はありますか？
- 発送状況や問い合わせ番号、今後いつ発送されるかを知りたい。
- 送料はかかりますか？
- オプションで選べる郵送返却料金とは何ですか？
- 教材の発送日時指定はできますか？
Myページ会員登録・変更・削除
- Myページのパスワードや会員番号、IDがわかりません。
- 会員登録は無料ですか？
- Lカード番号とは何ですか？会員番号とは違いますか？
- 会員番号（Lカード番号）を持っていますがどうやって登録すればよいのですか？
- 会員登録ができません。
- 会員登録時に認証されません。
クーポン・ポイント・割引・特典
- ポイントは書籍や模試に使えますか？
- ポイントの使い方がわかりません。
- 割引クーポンの併用はできますか？
- クーポンはありますか？
- クーポンが使えません。
- 再受講割引などの割引制度はオンラインショップで利用できますか？
受講証・証明書
- オンラインショップで申込んだ場合、受講証はいつ頃届きますか？
- 模試の受験番号がわかりません。
- 受講証を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？
- 通学講座、模試（模擬試験）の「仮受講証」はどこにありますか？
- プリンタがなく仮受講証を印刷できません。
- 答練の受講証番号がわかりません。
解約・変更・交換
- 模試を会場受験から自宅受験へ変更することはできますか？
- 模試（模擬試験）の曜日変更はできますか？
- 講座・模試をキャンセル（解約）したい。
- 「通信」から「通学」に、変更することは可能ですか？
- 注文後に変更することはできますか？
- 教材に不足・不備があった場合にはどうしたらいいですか？