動画がスムーズに再生しない場合や、「受講開始」ボタンなどページが正しく表示されない場合は、ブラウザの一時保存ファイル（キャッシュ)を削除することで改善する場合があります。
一時保存ファイル（キャッシュ)の削除をお試しください。
※一時保存ファイル（キャッシュ）を削除することにより、ブラウザ内に保存している履歴、ＩＤ・パスワード等の情報が削除される可能性があります。あらかじめご了承ください。
■Microsoft Edge（Windows） の場合
パソコン画面右上の横点３つ（設定など）をクリックしてください。
表示されたメニュー内の「閲覧データを削除」を選択してください。
表示された“閲覧データを削除する”の小画面の“時間の範囲”を「すべての期間」にしていただき、「閲覧の履歴」「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の３つにはチェックを入れていただき、「今すぐクリア」をクリックしてください。
※バージョンによっては下記手順でもキャッシュの削除が可能です。
横点３つ（設定など）→ 履歴 →表示されたメニュー画面の右上のゴミ箱→ 閲覧データをクリア → クリアするデータの選択
表示された“閲覧データを削除する”の小画面の“時間の範囲”を「すべての期間」にしていただき、「閲覧の履歴」「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の３つにはチェックを入れていただき、「今すぐクリア」をクリックしてください。
■Google Chrome （Windows）の場合
下記ページをご確認ください。
Googleアカウント ヘルプ - キャッシュと Cookie をクリアする
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja
期間は「もっとみる」タブから“全期間”を選択して、「閲覧の履歴」「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の３つにはチェックを入れていただき、「このデバイスから削除」をクリックしてください。
■Mozilla Firefox（Windows） の場合
下記ページをご確認ください。
Firefox ヘルプ - Firefox のキャッシュを消去するには
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache
（消去する履歴の期間が表示される場合は“すべての履歴”にして「（今すぐ）消去」をクリックしてください。）
■Safari （Mac)の場合
（スマホやタブレットのSafariは ■iPhone、iPadの場合 をご覧ください。）
1. 「Safari」を起動します。
2. 画面上部の「開発」メニュー内「キャッシュを空にする」をクリックします。
「開発」メニューが表示されていない場合は、「Safari」メニュー内の「(環境)設定」より、「詳細」タブにて、「メニューバーに"開発"メニューを表示」にチェックを入れてください。
※バージョンによっては下記手順の場合もあります。
Safari→キャッシュを空にする→本当にキャッシュを空にしますか→空にする
■iPhone,iPad の場合
◎Safari（青い方位磁針型のアイコン）のキャッシュの削除
下記ページをご確認ください。
iPhone,iPadでのキャッシュの削除の方法（Safari）
/hc/ja/articles/900005311363
■Android の場合
◎Chrome（四色の二重丸のアイコン）のキャッシュの削除
下記リンクをご確認ください。
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
（期間は“全期間”にして、「データを削除」をタップしてください。）
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