「Safari」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について(Mac)
1) アプリケーション(無料)のインストール
2) 自動再生について
3) 「プロキシ」 の設定確認
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1) アプリケーション(無料)のインストール
動画の閲覧には 「VODBOX」 が必要になります。
インストール方法などの詳細は以下のページをご確認ください。
■ 「VODBOX」 http://www.lec-jp.com/onlinestudy/check/vodbox.html
2) 自動再生について
「受講開始」「はじめから再生」をクリックしても、動画の最初の画面が静止画で表示されたまま、動かない等の状態になる場合がございます。 これは、Safariの設定で、動画再生時の 「自動再生」 が無効になっている可能性があります。 その場合は、再生画面表示後に、今一度 「再生」 ボタン(再生画面左下の右向き三角のボタン)をクリックすると正常に動画再生が始まります。 また、以下の手順でSafariの設定を「自動再生」にすることができます。
1) Safariから、OnlineStudySPにログイン(OnlineStudySP内で以下手順を実施してください。) 2) デスクトップ上部メニューバーから 「Safari>環境設定」 を選択 3) 環境設定画面上部で 「Webサイト」 を選択 4) 左メニューから 「自動再生」 を選択 5)「study.lec-jp.com」 の項目で 「すべてのメディアを自動再生」 を選択
3) 「プロキシ」 の設定確認
下記FAQをご覧いただき、プロキシの設定を確認してください。
◎「プロキシ」の設定確認 https://support.lec-jp.com/hc/ja/articles/900004412866
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< 問題事象が改善されない場合は>
動作環境チェックの 「チェック結果をテキスト表示」 機能を活用してお問い合わせください。
■ 動作環境チェックの「チェック結果出力機能」の利用方法 /hc/ja/articles/900004326866
※ 問合せのポイント ※
以下の点を意識して、できるだけ詳しくお問い合わせください。
・ いつから (初回利用時に? 以前は問題なかった?) ・ どのコンテンツが (特定の講座・回数? 全部?) ・ どんな操作をすると (再生ボタンを押すと など) ・ どの様な問題が発生する (画面が真っ白なまま変わらない など)
エラーメッセージが表示される場合は、可能な限り詳しくご連絡ください。
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